Política de Envió
En Recuerdos Arte, te ofrecemos un servicio de envío seguro y confiable, asegurándonos de que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
Dependiendo de la época del año en la que nos encontremos (Black Friday, rebajas, Navidad...) el tiempo de envío puede aumentar. Además, en ciertos momentos del año, las compañías de transporte no garantizan los plazos de entrega. Tenlo en cuenta a la hora de realizar tus compras.
Tendrás que tener en cuenta los días hábiles, sábados, domingos y festivos en la comunidad de Canarias, se consideran días no hábiles, para saber cuándo vas a recibir el pedido
En función de la zona de envío y el importe de los pedidos, los gastos de envío varían.
Métodos de Envío
Todos nuestros pedidos son enviados por servicio de mensajería. La compañía de transporte usada varía en función del destino.
- Envío Estándar: Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de manera segura. Los plazos de entrega estándar son de 5 a 7 días hábiles.
- Envío Exprés: Si necesitas tu pedido con urgencia, ofrecemos una opción de envío exprés con entrega en 2 a 3 días hábiles. Este servicio tiene un costo adicional.
Costos de Envío
- Envío Estándar: El costo del envío estándar es de 3.95euros. Para pedidos superiores a 100euros, el envío estándar es gratuito.
- Envío Exprés: El costo del envío exprés es de [inserta costo], independientemente del valor del pedido.
Embalaje
- Protección y Cuidado: Todos nuestros productos son embalados con sumo cuidado, para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.
- Los álbumes y productos personalizados se envían en cajas resistentes para evitar cualquier daño durante el transporte.
- Sostenibilidad: Nos esforzamos por utilizar materiales de embalaje ecológicos siempre que sea posible, reduciendo nuestro impacto ambiental.
Proceso de Envío
- Confirmación del Pedido: Una vez que tu pedido se haya realizado y confirmado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y el número de seguimiento.
- Seguimiento del Pedido: Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación. Esto te permitirá conocer el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
- Entrega Segura: Nos aseguramos de que todas las entregas se realicen de manera segura. Si no estás en casa en el momento de la entrega, nuestro servicio de mensajería dejará una notificación para que puedas reprogramar la entrega o recoger tu paquete en un punto designado.
Áreas de Envío
- Cobertura Nacional: Realizamos envíos a todas las regiones de España. Si te encuentras en una ubicación remota, puede haber un ligero incremento en los tiempos de entrega.
- Envíos Internacionales: Actualmente, no ofrecemos envíos fuera de España. Estamos trabajando para expandir nuestro servicio a otros países en el futuro.
Atención al Cliente
- Asistencia Rápida: Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en contactarnos en recuerdosarte@gmail.com o llamando al [tu número de teléfono]. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea excelente.
Gracias por confiar en Recuerdos Arte. Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria, cuidando cada detalle desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en tus manos.
